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Emeric Thibierge, un creador… ¡de papel!

Emeric Thibierge, es CEO y creador de Thibierge & Comar, empresa cuya facturación a día de hoy es de 6 millones de euros.

Después de dejar 18 meses en Tokio y administrar dos tiendas Nicolas, Emeric Thibierge se unió a Arjomari. Decide cuatro años después crear su propia empresa lanzando un nuevo tipo de empresa: inventa su oficio el de los creadores de papeles. Un diseñador de papel que se ha convertido en el igual de un diseñador de moda: ¡no es eso revolucionario! Anticipándonos a gustos, tendencias, siendo innovadores para seducir al consumidor. Presente en los cinco continentes, exporta sus creaciones a países con diferentes culturas y tradiciones. Sus principales mercados son Alemania, Benelux, España, Gran Bretaña, Japón y Estados Unidos.

¿Cuál considera que es su factor clave de éxito?

Nuestro primer factor de éxito es tener talento y conocimientos y se nota porque nuestros productos son populares. Nuestro segundo factor clave de éxito es haber inventado un oficio bastante particular y bastante especializado. En efecto, los creadores de papeles no son un oficio común. También nos sorprende que desde 1992 no hayamos visto surgir competidores o personas que hicieran nuestro trabajo en Francia o en el extranjero…

Mientras esto es ciertamente un factor clave de éxito, también es un obstáculo ya que nuestra posición aislada no nos permite lograr la cooperación. Sin embargo, la coherencia que hemos sabido mantener entre nuestro negocio y nuestros orígenes es otro factor clave de éxito. Durante mi experiencia profesional y especialmente cuando estuve en Arjomari, afirmar que uno es de origen francés no era apropiado. Sin embargo, para un extranjero, París y creador de papel ofrece una imagen coherente, porque París, Francia, es la imagen misma de la moda, de la creación. Estamos pues en un concepto que tiene la fuerza de la coherencia. Finalmente, es la capacidad de adaptación que hemos demostrado lo que nos ha permitido desarrollarnos rápidamente en la exportación y en particular en los Estados Unidos. Tuvimos pues que americanizar nuestra comunicación pero sin nunca negarnos a nosotros mismos…

Esto nos resultó muy difícil en la medida en que teníamos que colocar el nivel correcto del cursor entre la adaptación a la cultura local y mantener sus raíces…

¿Podría contarnos la historia de su éxito internacional?

Inmediatamente consideramos nuestra actividad a nivel internacional porque mi experiencia fue internacional y no podía verme limitándome a Francia. Por otro lado, la naturaleza de nuestro negocio significaba que los productos estaban destinados a tener puntos de venta internacionales. De hecho, es muy raro que haya empresas papeleras que permanezcan en su país de origen. Así, vemos que la empresa más pequeña en este campo realiza más del 50% de su facturación en el extranjero…

Inicialmente, mi campo de prospección era Francia , Bélgica, Holanda, Suiza, Italia, España… y tuvimos éxito bastante rápido en Francia, luego en Bélgica y Holanda. Casi al mismo tiempo comenzamos nuestro negocio en Finlandia y Sudáfrica. Luego fuimos más allá de Europa…

Estábamos exportando con verdadero éxito. Nos habíamos convertido en la start-up de la que todo el mundo hablaba…

Efectivamente, si la start-up de internet era clásica, la start-up de papel no corría por las calles. Este es un sector bastante tradicional en el que las fábricas están cerrando, por lo que crear un negocio era un reto…

Además, en ese momento estábamos vendiendo y comercializando papel sin tener máquinas. Entonces no era un concepto común y, por lo tanto, la gente se preguntaba cómo se podía producir papel sin una máquina. Rápidamente fuimos percibidos como un espécimen singular y, por lo tanto, muy fácilmente publicitados. Rápidamente tuvimos un gran éxito, particularmente en los Estados Unidos, por lo que nos encontramos exportando a 15 países. Fue entonces cuando decidimos lanzar una segunda línea de productos que se venden en o 17 país. Fue el lanzamiento del tercer producto, que fue el más atrevido ya que teníamos una base de actividad establecida, y fue esto lo que concretó este éxito. Lanzamos el primer papel de calco de colores y luego exportamos nuestras ventas a 45 diferentes países, países tan increíbles como Chipre, Canadá, Chile…

Podría ¿Aconsejas a una empresa que quiere exportar al exterior?

Exportar es desarrollar En primer lugar creo que la gente que no piensa en exportar al exterior se está equivocando. Muchas veces hablamos de que no hay idea, pero exportar ya es una idea, en este caso una idea real de desarrollo. Sin embargo, primero debe sentirse cómodo en su propio país. Para acercarse a los mercados extranjeros, debe igualmente sentirse cómodo en su mercado nacional, es decir, que en su propio país su negocio va bien. No tiene sentido exportar si es para huir de su mercado interno. El punto de apoyo es el mercado nacional. Es absolutamente necesario para triunfar en el mercado nacional. Pero no se apresure. Tenemos que hacer las cosas poco a poco y empezar por los mercados más fáciles, es decir, los mercados francófonos y latinos. Luego vendrán otros países y finalmente habrá que acabar con mercados difíciles como el japonés. Por supuesto, la dificultad de los mercados depende de los sectores…

Sin mencionar la importancia de las redes Antes de exportar, también es necesario tener una cierta red de relaciones. Es necesario rodearse de personas competentes, pero también de personas que tengan habilidades internacionales, es decir, empleados que hablen inglés y que ya conozcan el sector porque encontrar el distribuidor adecuado cuando llegas a otro país es primordial. En resumen, por lo tanto, es necesario centrarse en las habilidades de las personas experimentadas…

Y además exportar lo mejor de uno mismo facilita la tarea

Poseer o desarrollar una capacidad de adaptación Para exportar bien, debe tener o desarrollar una capacidad de adaptación. Así, si uno es psicorígido no vale la pena. No llegues a un país criticando a los demás. En Francia, no tenemos necesariamente mucho talento en esta área. Ilustraré esto con una frase muy conocida: “La Avenue des Champs-Élysées es la más bella del mundo”. Estamos totalmente convencidos de ello y muchas veces tenemos la autoestima muy alta. Sin embargo, si nos acercamos a los mercados extranjeros con este espíritu allí, difícilmente se gana…

De hecho, no debemos acercarnos a los mercados extranjeros con un aire de superioridad. De lo contrario, se corre el riesgo de no poder integrar estos mercados. Por lo tanto, es claramente necesario desarrollar una capacidad de adaptación y adquirir una cierta humildad. Pero sin negarnos a nosotros mismos, por ejemplo, cuando decidimos atacar el mercado americano, prestamos mucha atención a las especificidades locales y partimos de la idea de que teníamos que olvidar todo lo que sabíamos. Hicimos, pues, varios viajes y fue este estado de ánimo el que nos permitió no caer en el escollo antes mencionado. Así tuvimos que adaptarnos para fusionarnos con las especificidades locales, lo que nos llevó notablemente a crear una filial en Nueva York para todo lo que era logística y que tiene hoy 36 años. Terminaré nuestra reunión con una observación que es esencial hacer: es que la necesidad de adaptación es menor en algunos países que en otros. Así es menos en Holanda que en países como Estados Unidos o Japón. Sin embargo, el potencial de algunos países justifica un mayor grado de adaptación.

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