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Supervisión de los empleados de la empresa.

Supervisar y verificar lo que hacen los empleados no es nuevo. Incluso hay ciertas funciones en las empresas que se denominan “supervisores”. Esta práctica, sin embargo, depende de la personalidad y diseño del gerente. Hay directivos para quienes la vigilancia es inherente a su personalidad y necesitan ejercer el poder a través de la vigilancia. Pero es claro que la vigilancia sigue siendo lo opuesto a la confianza.

En sectores donde está en juego la vida de las personas , como es el de la salud, la empresa debe controlar al máximo el trabajo de todos. Cabe señalar que un error podría ser fatal y que la vigilancia sigue siendo necesaria. Pero en la mayoría de los casos no es necesario y en ocasiones la vigilancia tiende a convertirse en una especie de espionaje. Si hasta ahora el trabajo se realizaba dentro de las empresas y por tanto bajo la mirada del responsable y de los equipos, el teletrabajo ha cambiado la situación. A veces han aparecido viejos demonios con tendencia a abusar de los métodos de control.

Aumento de la vigilancia desde la pandemia

Así, según el estudio de Vanson Bourne para VMware, “The Virtual Floorplan: New Rules for a New Era of Work”, la vigilancia está más presente de lo que imaginamos desde 63 % de empresas francesas sobre 76 empleados “planifican o incluso han adoptado ya herramientas de monitorización para monitorear la actividad y productividad de sus empleados a distancia” . Sin embargo, esta actitud está lejos de generalizarse ya que 50 % declara haber encontrado otros, medios menos intrusivos de supervisar a sus equipos. Cabe señalar que 50 % de los empleados franceses reconoce que la transición al teletrabajo ha impulsado su empleadores a poner más énfasis en su desempeño.

¿Cómo monitorean las empresas a sus empleados?

En las técnicas de vigilancia preferidas por las empresas:

  • utilizando el software de monitoreo de correo electrónico (37 %),
  • navegación por Internet (25%)
  • herramientas de colaboración (45 %).
  • Sistemas de CCTV (20 %),
  • las webcams que siguen la mirada (25% )
  • teclado de software de registro de teclas (25 %).

¿Es legal controlar a los empleados?

En Francia, el empleador puede controlar y monitorear la actividad de empleados durante su jornada laboral. Debe respetar sus derechos fundamentales, sus libertades individuales pero también su intimidad. Tenga en cuenta que el empleado debe ser informado con anticipación y que no se puede recopilar información personal.

Pero esta práctica puede perfectamente ser castigada como lo demuestra una filial francesa de Ikea que acaba de ser condenada a una multa de un millón de euros por el tribunal de Versalles por haber espiado a sus empleados, incluidos sindicalistas. Jean-Louis Baillot, PDG de 1996 à 2002, a par ailleurs écopé de deux ans de prison avec sursis et de 50 000 euros d ‘multa. Si el caso, que es penal, ha probado el espionaje masivo e ilegal, el empleador puede, sin embargo, monitorear a sus empleados durante sus horas de trabajo, pero con límites.

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