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Matera, la empresa que está revolucionando los patronatos

Entrevista a Raphaël Di Meglio, cofundador de la empresa Matera, que ha experimentado una expansión muy rápida desde sus inicios en 2017 y ahora tiene más de 10 empleados.

¿Cuál fue su experiencia hasta la creación de Matera?

Acababa de salir de la escuela. Estudié derecho y después una escuela de negocios y comencé a emprender durante mi último año de carrera. Entonces estábamos en 800 y comenzamos con mis dos cofundadores, uno a quien conocí en la escuela y el otro que reclutamos en LinkedIn porque buscábamos un perfil técnico para desarrollar la plataforma.

¿Cómo surgió la idea de crear Matera?

Compré un apartamento en los suburbios parisinos de Saint-Ouen y yo mismo tuve problemas con el síndico. Es decir, recibí llamadas de fondos, un documento que envía el síndico para calcular nuestros cargos y que era bastante ilegible. Estaba teniendo problemas para comunicarme con mi síndico y me dije a mí mismo que había algo que hacer en este sector.

¿Cuáles fueron los principales pasos a seguir?

Primero comenzamos diseñando el producto, recaudando fondos, desarrollando en Francia y ahora a nivel internacional desde que abrimos una oficina en Berlín. Pasamos de tres personas en 800 a 30 hoy dia. Recaudación de 10 millones de euros en 2021 no fue el primero ya que hicimos otros dos antes. También podemos considerarlas como etapas.

Nuestras etapas esenciales fueron fichar nuestro primer cliente, luego fichar el centésimo, y hoy tenemos 4 10 condominios de clientes. También hay recaudación de fondos y desarrollo en Alemania. Hubo otros, como lanzamientos de productos, como convertirnos en un neobanco nosotros mismos. En este caso, estamos desarrollando una plataforma para la gestión de edificios y cada edificio debe tener una cuenta de pago por edificio. Obtuvimos la autorización de la ACPR para convertirnos en un neobanco y permitir que nuestros clientes administren el dinero de la copropiedad directamente en la plataforma. Fue un gran reto tecnológico

¿Cuáles fueron las sucesivas recaudaciones de fondos? ¿Para qué servían?

Realizamos una primera recaudación de fondos, lo que llamamos semilla de 1,5 millones de euros. Luego hicimos una serie A de millones de euros y recientemente la serie B de 200 millones de euros. La recaudación de fondos se utilizó para el desarrollo de la empresa, tanto en términos de desarrollo de la plataforma ya que era necesario reclutar desarrolladores para mejorar constantemente el producto como también en términos de ventas para hacer gastos de marketing y reclutar personal de ventas. . También fue una cuestión durante estas recaudaciones de fondos de desarrollarnos en términos de participación de mercado. Finalmente, también se utilizaron para reclutar expertos, personas de apoyo, abogados, contadores y ciertas personas de la construcción para apoyar a nuestros copropietarios.

¿Logró ¿vendió de inmediato o tuvo dificultades al principio?

Conseguimos vender de inmediato. Siempre ha habido un gran apetito por nuestro producto y nuestro modelo. Creo que las dificultades que encontramos están más relacionadas con la normativa y la complejidad de poder cambiar el modelo fiduciario en Francia. Es un mercado que está muy esclerótico por el hecho de que es necesario hacer una asamblea general con una convocatoria que envía el síndico, una votación en asamblea general. Finalmente, el procedimiento es muy engorroso para contratos que a veces duran hasta tres años.

¿Cuáles son las principales ventajas hoy en día de su solución en comparación con otra? ?

Hay dos principales. La primera es que los problemas del condominio se resuelvan más rápido, porque ayudamos a encontrar soluciones en tiempo record, para fugas de agua, problemas de ascensores, problemas que pueda haber en el condominio. La segunda es ahorrar dinero en el condominio. En promedio, en nuestra base de clientes, hay % del presupuesto total que se ahorra en comparación con lo que se estaba haciendo.

¿Cuáles fueron las principales dificultades que encontraste desde el principio? ¿Cómo los superaste?

La principal dificultad es el comportamiento de los jugadores tradicionales que, para mantener sus contratos, no siempre respetan las leyes y los procedimientos. Contamos con un departamento legal y trabajamos con abogados para hacer valer nuestros derechos y los de los copropietarios. Hemos conseguido este tour de force interiorizando a los abogados para que reaccionen de forma eficaz a las prácticas del sector.

Lo que más os ha sorprendido desde que os pusisteis en marcha su empresa?

¿Qué fue lo que más me sorprendió? Es la discrepancia entre el discurso de los jugadores existentes en el mercado y la realidad sobre el terreno. En otras palabras, existe una gran brecha entre lo que entienden los jugadores tradicionales y lo que esperan los copropietarios en términos de calidad de servicio. No tienen ninguna visión de lo que esperan los copropietarios.

¿Cuáles serán los desafíos futuros que se avecinan?

Significa seguir creciendo serena y eficientemente. Para fin de año, tendremos 8 condominios de clientes. Por lo tanto, debemos lograr reclutar, desempeñarnos bien, invertir nuestro dinero adecuadamente y seguir creciendo serenamente. Se trata de continuar creciendo mientras mantenemos la satisfacción y ejecución de nuestros clientes y expandirnos en Alemania.

¿Por qué este país en particular?

Porque es el país con Francia que tiene el mayor tamaño de mercado en Europa. Hay 800 000 immeubles en copropriétés en Allemagne. Hay una cierta ventaja en este país, es que los copropietarios pueden tomar una decisión por unanimidad fuera de la asamblea general. Si todos los propietarios están de acuerdo, pueden convertirse en clientes de Matera sin pasar por una junta general.

Ha crecido bastante rápido desde que ya está en 200 personas después de cuatro años. ¿Fue fácil integrar a toda esta gente en el equipo?

Se hizo de una manera bastante saludable, ya que tenemos un equipo lo suficientemente fuerte. Las personas están impulsadas por la misión de pasar de copropietarios insatisfechos en su situación anterior a copropietarios particularmente felices de tener más transparencia y eficiencia. Son cosas que unen a todos y permiten que las personas se integren muy rápido.

¿Cuáles son los principales valores de la empresa?

Nuestra propuesta de valor se puede resumir un poco en una feliz copropiedad. Realmente queremos permitir que las personas gestionen bien su vivienda, de manera eficiente y transparente. Eso es lo que queremos hacer en Francia y en Europa y eso es lo que también nos impulsa mutuamente.

“Realmente queremos permitir que las personas administren bien su vivienda, de manera eficiente y transparente. Eso es lo que queremos hacer en Francia y en Europa y eso es lo que también nos impulsa mutuamente. »

    4 preguntas a François Xavier Préaut, Gerente Director de Outbrain France, cuya solución utiliza Matera para darse a conocer

    ¿En qué contexto se desarrolla su colaboración?

    Nuestra colaboración se lleva a cabo en el nivel de “descubrimiento”. Qué es ? Es lo contrario a la búsqueda, es decir, ponemos a los internautas en situaciones en las que descubren cosas que probablemente les interesen y que aún no conocen. Se trata en definitiva del reverso de algo que todo el mundo conoce, que se llama “buscar”, más comúnmente conocido como la búsqueda que se realiza generalmente a través de buscadores como Google. Estamos muy contentos ya que de hecho colaboramos mucho y cada vez más con start-ups como Matera, aunque ya no sean realmente “start-ups” en el sentido de los primeros pasos. Estos son los nuevos unicornios que serán los futuros gigantes del mañana. Les ayudamos finalmente a acelerar con más fuerza, a comprometerse de forma eficaz y rápida a encontrar nuevos públicos, a darse a conocer, a luchar contra un cierto déficit de imagen ya que aún no son lo suficientemente grandes como para ser conocidos por todos. Es decir, poca gente ya conoce Matera y necesita conocer un nuevo público. Es cierto que la notoriedad comienza a aparecer, pero lleva tiempo y los internautas no buscan necesariamente descubrir el nuevo modelo de síndico.

¿En qué consiste exactamente tu acción?

Nuestro trabajo en Outbrain es ir a TF1 o ver Le Monde para explicar a los internautas que “Matera está revolucionando el concepto de síndico” y decir “Averígualo”. Lo que es muy interesante es que, de alguna manera, al igual que Google en ese momento, hay un momento para crear futuros gigantes del comercio electrónico. Esperamos participar en ayudar a nuevos jugadores muy ágiles a convertirse en gigantes. Por supuesto, no somos la única herramienta porque Matera ya está presente en la televisión.
    ¿Cuál es el principal aporte para ellos?

    Estamos comprometidos con ellos y funciona bastante bien porque tenemos una fuerza de ataque muy fuerte y podemos atraer a millones de visitantes de manera muy eficiente. Para citar un “estudio de caso” que publicamos junto con Matera, incluso logramos ofrecer tasas de conversión y clientes potenciales más efectivos que las redes sociales como Facebook. A menudo somos dos o tres veces más eficientes. Llegamos a audiencias de CSP+ que tienen una cesta media interesante y que probablemente se correspondan con el target de Matera. Nuestra intervención se lleva a cabo en todos los principales grupos mediáticos del mundo. Este, además, es el interés de una empresa como Matera, especialmente si tiene ambiciones muy internacionales. Nuestra plataforma es, así que si mañana quieren revolucionar fideicomisarios en USA, por ejemplo, podemos captar internautas de CNN, Washington Post, etc. Obviamente, esto también funciona en Europa. Estamos lanzando acciones desde otras partes de Alemania en este momento con Matera. Empezamos con ellos en Francia y ahora nos estamos asentando con más fuerza en un país donde estamos bien implantados. Nuestra acción por fin tiene lugar en webs, móviles, aplicaciones…
  • ¿Cómo sucede esto en la práctica?

    Una vez que Internet usuario ha consultado un primer artículo, le hacemos descubrir otros contenidos con un flujo de recomendaciones al estilo de las redes sociales. Aquí es donde un anunciante como Matera podrá aparecer y estar presente en el flujo de recomendaciones. Esta acción no se detiene en el sitio de medios, sino que se extiende a diferentes tipos de medios, como sitios de comercio electrónico, operadores telefónicos honics… Nuestro reto es generar descubrimientos con los internautas siempre que sea posible.
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