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Gestión en la era de las redes sociales

Joven o adulto, mujer u hombre, hoy todos están presentes en las redes sociales, y los empleados de las empresas no son la excepción. Algunos gerentes resienten el hecho de que los empleados usen estas plataformas, por temor a que divulguen información confidencial sobre la empresa.

Pero las redes sociales son ubicuas y la empresa debe aprender a usarlas porque es fundamental dominarlas para difundir información relevante en el momento adecuado. El diálogo con los empleados para convertirlos en embajadores es una acción gerencial juiciosa. Publicar, dar me gusta, comentar, debatir… requiere una actitud responsable que debe ser inculcada en sus empleados. Para captar la atención, es importante crear una estrategia y un cronograma, como compartir un artículo por día, compartir una experiencia por semana y quizás una opinión experta sobre un tema por mes, el lanzamiento de un producto…

Un cambio inevitable

Las redes sociales son más que indispensables en la vida de una persona hoy en día. Facebook, Twitter, Youtube y otros se utilizan para intercambiar información, conocer amigos o promocionar la existencia de un producto. Con las redes sociales es más fácil conseguir una cita, cerrar un trato, todo sin tener que salir de casa.

En este mismo contexto, el intercambio de información en Twitter permite usted para estar al tanto en tiempo real de la información que está pasando en su región, sin necesidad de esperar el periódico de 20 h. Todos estos beneficios harán que tus empleados no abandonen las redes sociales. Un buen directivo, por tanto, no es aquel que sufre los efectos de las redes sociales, es aquel que sabe aprovecharlas para transformarlas en un medio de desarrollo de la empresa.

Adaptación al entorno tecnológico

El hecho es que existe, el entorno tecnológico, la evolución social y el comportamiento del usuario tienen intercambio. La presencia en las redes sociales es fundamental para los empleados. Por lo tanto, el gerente debe acostumbrarse a la idea de que para lograr el objetivo general, la comunicación debe tener prioridad. Algunos directivos interpretan el uso intensivo de las redes sociales como una debilidad o falta de notoriedad, ¡lo cual no es el caso en absoluto! Las redes sociales pueden servir como una herramienta de gestión muy sofisticada.

La red social de la empresa o RSE

Configurar una red social corporativa es una buena manera de permitir que los gerentes sigan las noticias de sus subordinados en tiempo real. Puede chatear con ellos, participar en discusiones grupales o dar sus comentarios. Esta red le permite a un líder conocer cada vez más a sus subordinados: su origen, sus experiencias, sus pasiones, esta información no es directamente esencial para el buen funcionamiento de la empresa. Sin embargo, algunos pueden ser utilizados. Es posible que descubra información sobre uno de sus colegas en las redes sociales. Es posible que haya descubierto que su subordinado ha vivido durante varios años en Japón, lo que significa que puede serle útil en las negociaciones que está iniciando con su futuro cliente japonés. Por lo tanto, debe saber aprovechar toda la información que encontrará en estos medios.

Las redes sociales pueden ser una buena forma para que la empresa se dé a conocer por sus objetivos y para estar también más cerca de sus clientes. También puede dirigirse a objetivos más específicos, como niños, jóvenes, empleadores o adultos.

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