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Flota o la profesionalización de la gestión de activos TI

Alexandre Berriche responde a nuestras preguntas sobre los inicios de Fleet hasta hoy. La empresa, que está experimentando una rápida expansión, ha sido capaz de capear la crisis sanitaria sin recaudar fondos.

¿Cuál fue su experiencia hasta la creación de flota?

Para abreviar, me inicié en finanzas en Private Equity. La operativa me atrajo rápidamente, por eso me uní a Rocket Internet, una incubadora alemana, conocida en particular por su participación en el éxito de los marketplaces y e-commerce en países emergentes, siguiendo un modelo “copy cat”. Me quedé con ellos durante dos años para desarrollar sus operaciones en África, particularmente con Jumia, que es la Amazonía africana y líder en comercio electrónico en África. Fue el primer unicornio africano. En casa, fui Jefe de Operaciones para el Norte de África, luego Gerente General para Túnez. Tras esta aventura, me uní a Ironhack, una edtech en código, diseño, datos o ciberseguridad. Allí fui director de operaciones y expansión internacional durante dos años. Dirigí la empresa en el día a día, lo que me permitió desarrollar habilidades empresariales esenciales. Finalmente, lancé Fleet hace tres años.

¿Cómo conociste a tu co-fundador?

Lo conocí en Jumia, en Marruecos. Trabajar mucho juntos nos ha acercado tanto que nos hemos convertido en muy buenos amigos. Conocemos nuestras cualidades profesionales que son complementarias y confiamos unos en otros. Estos dos elementos nos han permitido sentar una base sólida en nuestra relación como cofundadores asociados.

¿Cómo se te ocurrió la idea de ¿Flota?

Ya estaba en un proceso intelectual de búsqueda de una idea que me gustara. Tenía algunos criterios en mente porque quería hacer BtoB y tener un tipo de clientela nueva en un gran mercado. Me gustó esta idea de elegir una vertical, como lo hizo Alan para el seguro de salud. Creo que este enfoque me permitió estructurar mi pensamiento. Para que conste, un día rompí la computadora de mi trabajo y fue realmente difícil. Me encontré yendo a comprar uno en h00 por la mañana en la Fnac, con prisas sin saber que modelo comprar y si asegurarlo o no. Me comporté como un individuo. Sin embargo, trabajé en una empresa de 11 personas, lo que hizo que 20 millones de facturación. No capté la idea de inmediato. Después de este evento, me dije: “Es una locura, cada vez que recluto personas en la empresa, me encuentro comprando computadoras en el último minuto, ¡es realmente caótico! . Unas semanas más tarde, mi jefe en ese momento, el jefe de Ironhack, me dijo que alquilara toda Europa. Encontró que no era rentable para nosotros comprar todas las computadoras y pagarlas en efectivo. Fue entonces cuando tuve un click y realmente nació la idea, la de crear un servicio de suscripción mensual digital que permita a una start-up o a una pyme comprar un ordenador o tener disponible, de forma cualitativa, con garantía, una gestión plataforma.

¿Cuáles fueron los grandes desafíos al principio y cuáles fueron los hitos de la empresa?

Nuestro primer gran desafío fue ante todo una decisión: la de no recaudar fondos. No recaudar fondos requiere absoluto rigor, determinación y ambición inquebrantable. Hemos buscado constantemente mantenernos dinámicos y constantes en nuestro trabajo para asumir esta decisión. Creo que esta elección fue acertada para nosotros ya que en 2020, logramos seis veces la cifra de 2021. Superamos el millón por mes en noviembre 2020. Por lo tanto, hemos evolucionado mucho para una empresa que tiene casi tres años pero que, por lo tanto, sigue siendo relativamente joven con una plantilla reducida.

Después del lanzamiento en abril , por supuesto, llegó el COVID. El primer confinamiento nos afectó fuertemente, como a muchas empresas. Congelar la contratación a pesar de que acabábamos de contratar a nuestros dos primeros empleados, ante una caída drástica de los pedidos de Flota, todo ello sin recaudar fondos, nos ha debilitado mucho. Este período de incertidumbre nos asustó, pero pudimos dar la vuelta a la esquina y relanzar el reclutamiento centrándonos en el crecimiento de los pedidos.

Est: ¿Qué hiciste rápidamente? logras vender?

Sí, claramente nuestras primeras ventas se realizaron apenas se realizó el lanzamiento oficial y fue bastante cómodo. En el lanzamiento de Fleet, tuvimos suerte porque tuvimos muchas ventas de inmediato. De hecho, creo que entendimos bien nuestro mercado, posicionamos bien nuestra oferta y nos encontramos con lo que se llama un encaje producto-mercado. Después de nuestras dificultades relacionadas con el Covid, crecimos mucho y luego pude ver que el crecimiento no es absolutamente lineal. Desafortunadamente, trazar una línea recta no es suficiente para que las ventas se produzcan de forma continua. Cuando creces, tienes que estar preparado para pasar por momentos fuertes pero también por momentos débiles de estancamiento. Hay que saber mantener la cabeza fría ante todo esto.

¿Cuáles fueron los siguientes pasos?

Finalmente hemos salido del COVID y hemos podido enfocarnos en los temas que han sido importantes para nuestro crecimiento: nuestra tecnología y nuestro diseño que nos posicionan en las verticales de startups y pymes, reclutamiento en puestos estratégicos (desarrolladores, analistas de datos, diseñadores). Sentar estos cimientos sólidos posteriormente nos permitió acelerar comercialmente y en marketing.

¿Cuáles serán sus desafíos futuros? ¿Sus principales desafíos?

¿Nuestros principales desafíos futuros? Hay varios. Queremos atraer y crecer rápidamente. Queremos ampliar nuestra base de clientes. Hoy en día, tenemos muchos clientes que son start-ups o scale-ups. ¡Estamos empezando a atraer PYMES y queremos atender a más de ellas!

Desde el punto de vista del producto, hemos lanzado el PC y nos gustaría que participaran más en nuestra facturación, ahora más impulsada por nuestros productos históricos: los Macbooks.

Por el lado de la expansión internacional, lanzamos Fleet en España. Esto representa un paso importante en nuestro desarrollo.

También nos encontramos con problemas de I+D. Nuestro producto es diferenciado y avanzado en el proceso de compra, gestión de flotas, etc. Sin embargo, queremos seguir invirtiendo en él para seguir nuestra diferenciación y nuestro liderazgo.

Finalmente, están los retos del día a día como saber combinar rendimiento y resultados a largo plazo al mismo tiempo, como es el caso de todas las empresas.

La ventaja competitiva es primero en tecnología, si entiendo bien?

Sí, es mucho en tecnología y en muchos niveles Primero, nuestra incorporación es muy simple porque le permite adquirir una computadora en tres clics. Esta es una gran diferencia con nuestros competidores, que son jugadores más tradicionales a los que les lleva dos semanas presentar un contrato. En nuestro caso, es casi instantáneo y da una sensación de “wow” a nuestros clientes.

Nuestra plataforma también permite administrar su flota y renovarla. Esto crea valor para nuestros clientes y les permite ser más profesionales en algunos casos. Sigue siendo bastante raro ofrecer un producto financiado con una garantía detrás. Esto permite a las empresas tener una “ventanilla única”, entre comillas. Acuden a nosotros y consiguen el producto, su financiación, su garantía y la plataforma de gestión. Por último, la tecnología también está presente internamente con herramientas tecnológicas que nos permiten gestionar muchos flujos pero de forma muy eficiente, y dar una respuesta muy rápida al cliente.

Es ¿hay algo que te haya sorprendido desde que creaste tu propia estructura?

Antes de liderar Fleet, tenía un puesto de dirección en otra start-up, y muy joven, tenía dirección papeles En Jumia fui Country Director y en Ironhack fui COO Director, Group Operations Director. Sin embargo, veo una diferencia real entre ocupar un puesto directivo y administrar una empresa que creé: hay más responsabilidades y un poco más de presión. De hecho, pagar a los empleados todos los meses y asegurar que el crecimiento sea sostenible a largo plazo son factores que aumentan la presión del líder pero que al mismo tiempo brindan una inmensa satisfacción.

“Nuestra plataforma también te permite gestionar tu flota y renovarla. Esto crea valor para nuestros clientes y les permite ser más profesionales en ciertos casos. Sigue siendo bastante raro ofrecer un producto financiado con una garantía detrás. Esto permite a las empresas tener una “ventanilla única”. »

3 Consejos de Alexandre Berriche

  • Ser ambicioso. Intenta proyectar una idea a medio plazo y apunta alto. Creo que la ambición es importante cuando eres emprendedor.
  • Tener recursos y buscar constantemente soluciones. Implacablemente, siempre hay que saber recuperarse, encontrar soluciones, ser “ingenioso”, como decimos en inglés. Es una gran cualidad poder estar lleno de recursos y soluciones. En el emprendimiento siempre nos encontramos con situaciones para las que no estamos preparados, para las cuales debemos tener sentido común y reponernos.2020
  • Saber construir una red de otros emprendedores, buscando rodearse de emprendedores que sean modelos para nosotros, con más experiencia y que puedan ayudarnos compartiendo sus aprendizajes. Esta es una de las razones por las que aprecio ser un Business Angel: “Pasé por esta situación y esta solución funcionó en mi caso” .
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