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Encuestas internas para abrir nuevas perspectivas

La acumulación de encuestas en este período preelectoral tiende a molestar a muchas personas porque a menudo parecen provenir de un deseo de ejercer influencia en lugar de recopilar información. Por el contrario, una encuesta interna a menudo tiene un mejor aura porque los empleados esperan que la verdad o la realidad aparezcan sin ambigüedades y sin interferencia para los líderes o gerentes.

Para empresas emergentes con una plantilla pequeña, se pueden considerar otras modalidades más confidenciales. Puede ser útil recurrir a otra forma de recopilar información, como una lluvia de ideas o reuniones dirigidas por entrenadores externos.

¿Por qué interrogar a los empleados a través de encuestas?

Si las empresas realizan encuestas internas, es sobre todo para identificar claramente la motivación y satisfacción de los empleados. Verdaderas herramientas de gestión, son muy útiles para gestionar y retener el talento. Proporcionan información esencial sobre lo que motiva a los empleados en su trabajo pero también sobre lo que, por el contrario, los desmotiva. Cuestionar a sus empleados de forma regular se ha convertido en un auténtico reto para todas las empresas, sobre todo desde la irrupción de las redes sociales para evitar cualquier fallo. Estos últimos ejercen un poder de influencia innegable sobre los empleados que pueden recibir información perjudicial.

El interés de la encuesta anónima

La encuesta, si es anónima y confidencial, le permitirá recoger opiniones sinceras. Te ofrece la posibilidad de hacer preguntas bastante generales para escanear todos los posibles problemas, y luego profundizar en uno de los aspectos en particular con un segundo cuestionario o con otro método de evaluación. Sin embargo, no reemplazan la obtención de información sobre problemas más personalizados.

¿Qué hacer con los resultados?

Los resultados consolidados de la encuesta deben ser presentados y comentados a la gerencia y empleados en su conjunto. Se debe definir e implementar un plan de acción para mejorar los puntos débiles y resolver los problemas revelados por la investigación. Tenga cuidado después de la encuesta, es necesario tomar medidas reales y rápidas, pero el trabajo no se detiene allí. Tendrás que crear métodos para que todos puedan seguir los resultados y la implementación de las acciones.

Los desafíos de las encuestas

Las encuestas, usadas sabiamente, pueden ofrecer a la empresa nuevas perspectivas tanto para la gestión como para la participación de los empleados solo para cosechar ideas innovadoras. Concéntrese en sus desafíos.

Mejore su marca de empleador


Cuestionar a tus empleados es ante todo darles la palabra porque tienes que estar pendiente de que tengan información o sugerencias que transmitir sobre puntos que nosotros no tendríamos. percibida y que permitiría mejorar la vida de la empresa y por tanto ofrecer la oportunidad de establecer una excelente imagen de empleador. Tenga cuidado, tendrá que actuar después de la encuesta porque, de lo contrario, los empleados no solo perderán la confianza en usted, sino que ya no querrán involucrarse.

Retener el talento y desarrollar habilidades

Escuchar a los empleados les da un reconocimiento real y ayuda a retener el talento y reducir la rotación, que consume mucho tiempo y altera la cohesión del equipo y la empresa. desempeño.

Mejorar el compromiso de los empleados empleados

Empleados que se sienten escuchados y cuya realmente se tiene en cuenta el feedback estarán más comprometidos y motivados en su trabajo, lo que en consecuencia contribuye a aumentar su implicación.

Optimización de la organización

El envío de encuestas a sus colaboradores permite identificar puntos de mejora en la organización y ayuda a comprender el impacto de la estrategia de la empresa. empresa. En estos periodos de cambio, de estos diferentes confinamientos sucesivos, de incertidumbres, la empresa puede evaluar su impacto en el rendimiento y productividad de los equipos.

Conformarse con tener una visión superficial de la salud de su empresa basada sólo en la opinión de unos pocos, su equipo directivo o directivos es la actitud más peligrosa. Por ello, no debemos dudar en escuchar a través de encuestas anónimas los sentimientos y necesidades e ideas relevantes que serán fuente de crecimiento. También es relevante no centrarse en un solo aspecto en una encuesta.

¿Cómo escribir una encuesta?

Para recoger los datos que tienes necesita, debe elegir las preguntas correctas, es decir, aquellas que le permitirán recopilar la mayor cantidad de información. Para poder obtener retroalimentación explícita, es fundamental redactar las preguntas de acuerdo con los siguientes principios:

Elija preguntas cortas que simplifiquen la elecciones del empleado.

  • Prefieren preguntas cerradas: facilitan respuestas e interpretaciones.
  • Pregunte una o dos preguntas abiertas que, a través de sus respuestas, pueden arrojar alguna luz interesante sobre ti.

  • No influencie a sus colaboradores: las respuestas deben ser escritas de forma neutral, sin juicio ni valor de opinión.
  • Proponer una lista de posibles respuestas y en especial insertar la mención “otro” que permitirá a los colaboradores agregar sugerencias. Sugiera, por ejemplo, al menos tres opciones de respuesta satisfecho, bastante satisfecho o insatisfecho. O agregando una categoría: “Otro”.
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