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¿Cuál es la cultura de su empresa?

En una publicación anterior, Tim O’Reilly (fundador de O’Reilly Media, una editorial especializada en TI) enumeró sus fallas. El primer fracaso que admite es no tener suficiente control sobre la cultura de su empresa. Este arrepentimiento de un empresario, que sin embargo ha construido una empresa buena y sólida, puede sorprender al lector francés, sobre todo si tenemos en cuenta que los empresarios franceses abandonan (muy a menudo), desde el momento de la creación de su empresa, cualquier ambición sobre la cuestión. de la cultura corporativa.

El momento del abandono

O’Reilly en la publicación apunta con mucha precisión a los dos momentos en los que dejó de lado esta pregunta: cuando su empresa superó el hito de los sesenta empleados, luego cien. En ambas ocasiones, confiesa que estuvo tentado de hacer lo que su instinto le decía, imponer sus elecciones de contratación, solo para finalmente desistir y delegar esta tarea a un departamento de recursos humanos, lo que según él destruyó la cultura de su empresa.

¿Pero por qué este arrepentimiento? Este desinterés permitió, según este último, integrar a la empresa a empleados que, aunque competentes, no compartían lo suficiente la cultura de su empresa. Y así terminó, poco a poco, cambiando, torciendo y alejándose de la visión inicial que había inspirado la creación misma de esta empresa.

Cultura Corporativa: Gestión Clara e Invisible

Dicho esto, O’ Reilly define, implícitamente, cuál es el propósito de la cultura corporativa de una manera muy concreta: le da a cada miembro de una empresa una dirección clara, sin que sea necesario formularla explícitamente. La cultura corporativa es en definitiva una evidencia invisible.

Es evidente, porque guía todas las acciones dentro de la empresa. la retrospectiva, particularmente temporal, nos permite ver la coherencia de una cultura corporativa. Y es invisible porque, en el día a día, cuando todo el mundo se dedica a tareas de ejecución, esta cultura no aparece: todo el mundo piensa que está haciendo una serie de elecciones individuales. Lo cual es, en gran medida, una ilusión.

Esta invisibilidad tiene un defecto: puede sugerir que una empresa puede no tener una cultura corporativa. Sin embargo, desde el primer día, su empresa ha tenido su propia cultura, es decir, su propia forma de hacer las cosas. La cuestión, por lo tanto, no es elegir una cultura corporativa, sino trabajar para entender la que naturalmente ponemos en marcha, en el día a día.

Conocimiento de la cultura corporativa

La identificación de esta cultura corporativa es un ejercicio de lucidez porque, muchas veces, estamos divididos entre lo que creemos que estamos haciendo y lo que realmente estamos haciendo. Profesamos valores con sinceridad, pero somos rápidos, frente a la realidad, para tomar atajos en estos valores. Si renunciamos, aunque sea temporalmente, a un valor, no es un valor real: es una esperanza, un sueño, una fantasía. Por eso muchas empresas hoy en día anotan valores y los comunican todo el tiempo. Cualquier decisión que sea contraria a ellos es automáticamente rechazada.

Los beneficios de conocer la cultura

Después de este ejercicio de lucidez, es importante entender los beneficios de conocer tus valores y tu cultura. Es una forma de tener una brújula segura para pasar cada día y tomar decisiones que sean coherentes entre sí. Es una forma de separarte de todo lo que te toma tu tiempo y no eres tú – y, porque no eres tú, toma tu tiempo hacerlo.

Finalmente, es la herramienta para captar personas que, adheridas a tu cultura, no serán simplemente ejecutores de tu política, sino que tendrán la capacidad de dar vida a tu negocio y ofrecer, día a día, innovaciones que lo hagan crecer y crecer.

Así, según Tony Hsieh, el fundador de Zappos, construir la cultura corporativa correcta es la condición necesaria y suficiente para iniciar un negocio. Tim O’Reilly no lo contradiría. Y tú, ¿cuál es la cultura de tu empresa?

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