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Comportamiento de los compradores electrónicos franceses: enfoque en el informe ChannelAdvisor

El comercio online ya no es tendencia. Esto se está convirtiendo en una práctica comercial que debería continuar a medida que las tecnologías digitales continúan evolucionando. Esta nueva situación requiere que los análisis sean aprehendidos, en particular por los profesionales de las ventas electrónicas. En esta lógica, las plataformas ChannelAdvisor publican su encuesta, en colaboración con Dynata.. En octubre 2021, publicaron un informe sobre el comportamiento de los e-shopper franceses. ¡Aquí están los puntos principales cubiertos en este informe!

El impacto de la pandemia de coronavirus covid-19 sobre el comercio electrónico en Francia

Como todos debe saber, el informe revela que la pandemia de coronavirus ha impulsado considerablemente el sector del comercio electrónico. La encuesta de ChannelAdvisor muestra que muchos consumidores se han visto obligados a utilizar el comercio electrónico para sus compras. 40 % de compradores online cree que la crisis sanitaria ha provocado un aumento de sus compras. Los investigadores compararon esta tasa con las observadas en el Reino Unido, Alemania, Australia y los Estados Unidos. La conclusión es que se realizaron más compras en estos países que en Francia.

Canales de descubrimiento de productos

En su encuesta, ChannelAdvisor analizó los medios por los cuales los compradores descubren los productos ofrecidos por los negocios en línea. Muestra que % de los consumidores declararon que descubrieron los productos por el método de boca en boca. En este punto, Francia tiene un 5% más que la media de los demás países considerados. Por otro lado, cuando se trata de descubrir productos a través de los mercados, los franceses son 19 % para pasar por este canal, versus 44% para otros países.

Este Informe de Comportamiento del Comprador Francés en comercio electrónico muestra que pocas personas mayores buscan productos en línea. Además, más mujeres que hombres descubren los productos a través de las redes sociales. La tendencia se invierte cuando los canales utilizados son publicidad, streaming, Google… Para saber más, no dudes en descargar el informe.

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